Bedürfnisse
Sind heutzutage ein vielgebrauchter Begriff in der Werbung und im Verkauf. Um zu verkaufen, müssen Verkäufer die Bedürfnisse ihrer Kunden kennen. Nur, was bedeutet das? Ein Bedürfnis ist der Wunsch, einen individuell empfundenen oder tatsächlichen Mangel zu beseitigen. Der Begriff stammt aus der Motivationspsychologie, wo besonders die Maslowsche Bedürfnispyramide lange als Grundlage der Forschung galt. Mittlerweile scheint dieses Modell ersetzt bzw. weiterentwickelt, durch das Züricher Modell von Norbert Bischof. Während sich bei Maslow die Bedürfnisse wie bei einer Pyramide von der Befriedigung der Grundbedürfnisse (Schlaf, Essen etc.) spitz nach oben bis hin zur Selbstverwirklichung entwickeln, geht Bischofs Modell von drei gleichwertigen menschlichen Bedürfnissen aus, die unser Handeln bestimmen: 1) Sicherheit (das Gefühl von Geborgenheit), 2) die Dominanz (bestimmt durch Machtmotive) und 3) die Erregung (Suche nach Neuem, nach Abenteuer).
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