Glossar Verkauf
A
Angebotspräsentation
Abschluss
Abschlussphase
Alleinstellungsmerkmal
Argumentation
Absatzmarkt
Abschlussfrage
Aufgabenmanagement
AIDA
Anreizsysteme
antizyklisch
Authentizität
Abschlussangst
Akquisition
B
Bedürfnis
Bestandskunden
Best Ager
Besuch
Bedarfsanalyse
C
Cross-Selling
CRM
D
Durchhaltevermögen
E
emotionale Beziehung
Eigenverantwortung
Empfehlungsmarketing
Erfolg
Empathie
Einfühlungsvermögen
Einwände
Emotionen
Emotionale Intelligenz
F
Fragetechniken
Fähigkeiten
G
gesättigter Markt
Gesprächseröffnung
H
Höflichkeit
Hardselling
I
innere Einstellung
Interessen des Kunden
Incentives
Identifikation
Individualität
Image
K
kundenzentrierte Sprache
Kaufentscheidung
Kaufmotive
Kaufsignale
Kundenzufriedenheit
Kundennutzen
Kundenloyalität
Kundenorientierung
Kauflust
Kundenbedarfsanalyse
Kundenbedürfnisse
Kundenempfehlungen
Kommunikation
Körpersprache
Kaltakquise
Kontaktmanagement
Kaufangst des Kunden
M
Motivationsmangel
Marktsättigung
Mimik
Misserfolg
Motivation
N
Nachlässe
Nutzenpräsentation
Nutzen
Nachverkaufsphase
Neukundengewinnung
nonverbale Signale
Nutzenargumentation
P
Phasen des Kundendialogs
Paraphrasieren
Produktvorteile
Preisverhandlung
Preis
Preisnachlässe
passiver Empfehler
Preiskampf
Persönlichkeit
R
Reklamation
S
Selbst-PR
Softselling
Stärken-/Schwächen-Analyse
Service
Strategien
Stimme
Selbstdisziplin
Selbst- und Fremdbild
Selbstwahrnehmung
Self-fulfilling Prophecy
Sympathie
Stärken
Selbstmotivation
Stammkunden
Spezialisierung
Selbstorganisation
T
Teamplayer
Telefonakquise
Testimonial
Teamwork
Team
U
Überzeugungskraft
Überzeugungsphase
Up-Selling
Überzeugungskraft der Gefühle
V
Vertrauen
Verhandlungen
Verkaufsgespräch
Visionen
Verkäufermarkt
Visualisierung
Verbalisierungen
Verkaufsargumente
W
Wettbewerb
Wettbewerber
Weiterbildung
Wertschätzung
Wettbewerbsdruck
Wettbewerbssituation
Z
Zuhören
Zielgruppenrelevanz
Zeitmanagement
Bei Fragen und für weitere Informationen senden Sie uns Ihre Anfrage
Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen.
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