Abschlussangst
Gerade weil dem Abschluss innerhalb des Kundendialogs eine sehr wichtige Stellung zukommt, haben viele Verkäufer Angst, hier zu scheitern. Sie befürchten die Ablehnung durch den Kunden und stellen dann manchmal nicht die entscheidende Frage. Sie verwässern so den Abschluss.
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