Abschlussfrage
Die Abschlussfrage stellt der Verkäufer am Ende des Verkaufsgesprächs. Er fragt seinen Kunden konkret nach dem Abschluss eines Geschäftes. Diese Phase des Kundendialogs ist unbestreitbar die Wichtigste, denn hier entscheidet sich, ob das geführte Verkaufsgespräch erfolgreich war oder nicht.
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