Argumentation
Als Argumentation oder Argumente gelten eine Reihe von Aussagen, die dazu dienen, eine Behauptung zu begründen oder zu widerlegen. Aus mehreren Argumenten entsteht eine Argumentation. Sie dient der Überzeugung von Menschen in unterschiedlichsten Gesprächssituationen. Im Verkauf ist es wichtig die Argumentation nicht nur rein rational aufzubauen, sondern den potenziellen Kunden auch auf emotionaler Ebene zu überzeugen.
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