Kaufangst des Kunden
Wir Menschen haben die seltsame Angewohnheit immer das zu wollen, was wir gerade nicht haben. Wir sind grundsätzlich nie zufrieden, denn es liegt nicht in unserer Natur zufrieden zu sein. Dadurch bedingt sich auch die Angst des Kunden vor einem Kauf. Wir haben Angst davor das Falsche zu kaufen. Nach dem Kauf fest zu stellen, dass es noch ein günstigeres Angebot gegeben hätte. Einem Verkäufer muss es gelingen, seinen Kunden diese Angst zu nehmen und sie danach darin zu bestärken, das Richtige gekauft zu haben.
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