Kommunikation
Kommunikation (lat. communicare „mitteilen, vereinigen“) ist ein weitgreifender und oftmals gebrauchter Begriff für das „Mitteilen“ von Gedanken, Ideen, Erkenntnissen etc. Er beinhaltet dabei auch die Art und Weise wie etwas mitgeteilt werden und kann und vor allem welche Wirkung dies auf den Adressaten hat. Kommunikation basiert damit immer auf einer wechselseitigen Beziehung. Auf der sozialen Ebene handelt es sich demnach um den Prozess, in dem mehrere Personen sich austauschen um beispielsweise Probleme zu lösen. Dieser vielfach unterschätzte Faktor ist ein wichtiger Bestandteil beim Knüpfen, Aufrechterhalten und Kultivieren von zwischenmenschlichen- und geschäftlichen Beziehungen.
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