Kundennutzen


Der Kundennutzen ist die zentrale Größe des Marketings. Der Kunde fällt seine Kaufentscheidung danach, welches Produkt ihm den größten Nutzen bringt. Deshalb muss sich die Kommunikation und Werbung eines Unternehmens beim Verkauf seiner Produkte immer am Kundennutzen ausrichten und diesen dementsprechend verbreiten. Der Kundennutzen ist mit Hilfe der Marktforschung messbar.

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Kaufmotive
Kaufsignale
Kundenloyalität
Kommunikation
Kundenorientierung
Kontaktmanagement
Kaufangst des Kunden
Kauflust
Kundenbedarfsanalyse
Kundenbedürfnisse
Kundenempfehlungen
Kundenzufriedenheit
Kundennutzen



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