kundenzentrierte Sprache
Kundenzentrierte Sprache meint die Fähigkeit eines Verkäufers sich an seinem Gegenüber zu orientieren und im Gespräch dessen Bedürfnisse zu erfragen. Seine Argumentation muss am Kundenbedarf und den Anforderungen des Gesprächspartners auszurichtet sein. Die individuellen Kundenprobleme sollen mit dem angebotenen Produkt gelöst werden. Besonders bei hochkomplexen technischen Produkten oder Dienstleistungen ist es wichtig, als Verkäufer in der Lage zu sein, den Kunden mit einfachen und leicht nachvollziehbaren Argumenten zu überzeugen.
Einträge mit K
kundenzentrierte Sprache
Körpersprache
Kaltakquise
Kaufentscheidung
Kaufmotive
Kaufsignale
Kundenloyalität
Kommunikation
Kundenorientierung
Kontaktmanagement
Kaufangst des Kunden
Kauflust
Kundenbedarfsanalyse
Kundenbedürfnisse
Kundenempfehlungen
Kundenzufriedenheit
Kundennutzen
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