Persönlichkeit
Die Persönlichkeit eines Verkäufers ist sein USP. Dadurch, dass er sich von der großen Masse der Verkäufer abhebt, gelingt es ihm mehr zu verkaufen als seine Kollegen. Im Verkauf verläuft der Weg ins Herz des Kunden meist über Sympathie oder Antipathie. Eine charmante Art, ein vertrauensvoller Ton und die Sicherheit, die der Verkäufer seinem Kunden vermitteln kann, schlagen sich bis zu einem gewissen Grad auch auf den Umsatz um.
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