Know-how Verkauf und Vertrieb
Hier finden Sie Informationen, Tipps & Tricks zu den Themen Verkauf, Management & Kommunikation, Projektmanagement
In Zusammenarbeit mit praxiswissen Fachverlag
Wie Techniker und Nicht- Techniker sich verstehen
Als Ingenieur oder Techniker, der hochkomplexe Produkte verkauft oder Kunden berät, haben Sie es nicht leicht. Am liebsten würden Sie sich ein Fremdwörterbuch „Ingenieur- Kunde; Kunde- Ingenieur" kaufen.
lesen »Besonders guten Friseuren sagt man nicht nur fantastisches Können an der Schere nach. Sie sind auch gute Therapeuten für ihre Kunden.
Gute Verkäufer sollten ebenfalls eine gefühlsmäßig ansprechende Atmosphäre für Ihre Kunden schaffen.
Das Argumentationsmodell Logik
Wie für so viele Dingen, gilt auch für das Argumentieren:
Qualität geht vor Quantität.
Den Kundenbedarf verstehen und nutzen
Was unterscheidet einen Spitzenverkäufer von einem weniger begabten Exemplar der Verkäuferspezies? Natürlich, der Umsatz.
Nur, woran liegt's, dass der eine mehr umsetzt als der andere? Am gottgegebenen Verkaufstalent, vielleicht? Nicht ganz.
Aktive Verkaufsgespräche führen
Aktives Zuhören erleichtert Ihnen die Entwicklung des Kundennutzens. Das wissen Sie bereits. Auf Einwände sind Sie perfekt vorbereitet.
Was aber, wenn es nach Abgabe Ihres Angebots von Kundenseite heißt: „Danke, wir melden uns."?
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