Wirkungsvolle Rhetorik & souveräner Auftritt

Ein erstklassiges Training mit einem Toptrainer – für mehr Erfolge in Gesprächen und Verhandlungen

Mit einer ausgefeilten Gesprächsrhetorik können Sie die Wirkung Ihres Auftritts deutlich verbessern und Ihre persönliche Überzeugungskraft systematisch steigern. Gerade in beruflichen Zusammenhängen erzielen Sie dadurch deutlich mehr Erfolge in Gesprächen und Verhandlungen.

Dieses exzellente Training vermittelt Ihnen richtungsweisendes Grundlagen- und Praxiswissen über die Rahmenbedingungen einer souveränen Gesprächsführung und die Prinzipien effektiver Gesprächsrhetorik. Sie lernen die sechs Gesprächstypen kennen und erfahren, wie das Sender-Empfänger-Prinzip funktioniert und welche Rolle die verbale und die nonverbale Kommunikation für den Erfolg der Rhetorik spielt.

Außerdem befassen Sie sich ausführlich mit den fünf Phasen einer effektiven Gesprächsführung und Verhandlung sowie mit der Bedeutung der Beziehungsebene zwischen den Gesprächspartnern. Auch die richtige Anwendung von Frage- und Verhandlungstechniken trainieren Sie.

  • in Gesprächen sicher und souverän auftreten
  • die eigene Überzeugungskraft systematisch steigern
  • die eigenen kommunikativen Fähigkeiten ausbauen, vertiefen und verfeinern
  • wirkungsvolle Fragetechniken anwenden
  • bestechende Argumente und gekonnte Dialektik klug einsetzen
  • die Wirkung der eigenen Stimme und Körpersprache bewusst nutzen
  • mit der eigenen Persönlichkeit auch emotional überzeugen
  • souverän mit Einwänden umgehen
  • sich auch bei dominanten Gesprächspartnern durchsetzen

Effizientes Training in Kleingruppen: Die Teilnehmerzahl ist streng begrenzt!

Inhalte


    Insbesondere in schwierige Gesprächssituationen kommt es auf ein souveränes Auftreten und den gekonnten Einsatz rhetorischer Mittel an. Deshalb lernen und trainieren Sie unter anderem, wie Sie:

    • geeignete Strategien für Konfliktsituationen erfolgreich anwenden
    • mit unangenehmen Fragen souverän und angemessen umgehen
    • auch in angespannten Situationen die richtigen Worte finden
    • hart in der Sache, aber weich gegenüber den Menschen verhandeln
    • schwierige Gespräche souverän führen und Grenzsituationen perfekt meistern
    • Kritik geschickt und differenziert formulieren
    • die Expertentipps für den Umgang mit kritischen Situationen oder „harten“ Gesprächspartnern konkret umsetzen
    • bei Widerständen, Einwänden und Angriffen gelassen bleiben und souverän reagieren
    • Durchsetzungskraft entwickeln und die eigenen Interessen behaupten
    • sich für unvorhersehbare Situationen wappnen


    Das Training vermittelt Ihnen darüber hinaus, welche Vorteile es bringt, mit einer positiven und offenen Einstellung in ein Gespräch zu gehen. Und Sie lernen und trainieren, wie Sie Ihre Wirkung auf den Gesprächspartner optimieren und die Effektivität der Kommunikation steigern. Ein sicheres und selbstbewusstes Auftreten ist dabei ebenso wichtig wie eine lebendige Sprache und Körpersprache, weshalb Sie sich in diesem Training intensiv mit Maßnahmen zur Förderung dieser Faktoren auseinandersetzen.

    Darüber hinaus eignen Sie sich hilfreiche Techniken an, wie zum Beispiel psychologische Gesprächsführungs- oder Spiegeltechniken, mit denen Sie Ihre Überzeugungskraft stärken und andere Menschen gezielt motivieren.


    Teilnehmerkreis


    Dieses Training der Spitzenklasse richtet sich an alle Manager, Führungs- und Fachkräfte, die ihre rhetorischen Fähigkeiten ausbauen und vertiefen wollen, um in Gesprächen und Verhandlungen noch souveräner aufzutreten und ihre Überzeugungskraft zu steigern.

    Top Trainer

    Rhetorik für ManagerStéphane Etrillard

    Ihr Trainer Stéphane Etrillard ist der Topwirtschaftstrainer und Coach für Rhetorik und Verkauf in Europa. Er gilt als der führende europäische Experte zum Thema „persönliche Souveränität“ und wird von Entscheidern und Führungskräften als Ratgeber und „Trainer der neuen Generation“ geschätzt. Ebenso genießt er einen hervorragenden Ruf als Coach und als Autor von mehr als 30 Fachbüchern und Audio-Coaching-Programmen, die zu den Business-Topsellern zählen. Sein praxiserprobtes Know-how entwickelte er in den letzten zehn Jahren durch die intensive Beobachtung und Begleitung von mehreren Tausend Fach- und Führungskräften aus unterschiedlichsten Branchen.

    Zum Trainer-Profil von Stéphane Etrillard >>


    Trainingsmethode

    Garantierter Lernerfolg: Kleine Gruppen, intensive Video-Übungen und persönliches Coaching-Feedback

    RhetorikMaximale Effizienz und Wirksamkeit durch Praxis-Übungen und Auswertung von Videoaufnahmen.
    Individuelle Tipps und Coaching im Seminar für Optimierung der persönlichen Wirkung und Effizienz.

    In Kurzvorträgen, Transferübungen, Praxisbeispielen, wirklichkeitsnahen Rollenspielen und Gesprächssimulationen, die sich an Ihrem beruflichen Alltag orientieren, werden die Lerninhalte anschaulich vermittelt und für den Einsatz in der Praxis aufbereitet. Die begrenzte Teilnehmerzahl und das praxisorientierte Training in kleinen Gruppen garantieren einen schnellen und gleichzeitig dauerhaften Lernerfolg. Die unmittelbare Auswertung von Videoaufnahmen und das individuelle Coaching verstärken zusätzlich den Trainingseffekt.

    Gesprächsrhetorik Zusätzlich erhalten Sie Stéphane Etrillards erfolgreichen Praxisratgeber „Gesprächsrhetorik: Souverän agieren – überzeugend argumentieren“, in dem die Essenz des rhetorischen Praxiswissens kompakt und anschaulich vermittelt wird.






    Inhouse-Training


    Unser Trainingsangebot können Sie auch direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen nutzen (ab fünf Teilnehmer) und dafür ein maßgeschneidertes Inhouse-Training buchen. Senden Sie uns einfach Ihre Anfrage, wir erstellen Ihnen gern ein individuelles Angebot und unterstützen Sie bei der Organisation.

    Nächste Termine

    München

    Termin: 20.10. bis 21.10.2010 , Verfügbarkeit: noch Plätze frei

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    Köln

    Termin: 03.11. bis 04.11.2010 , Verfügbarkeit: noch Plätze frei

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    Hamburg

    Termin: 20.12. bis 21.12.2010 , Verfügbarkeit: noch Plätze frei

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      Wirkungsvolle Kommunikation für Führungskräfte

      Wer zu viel, zu wenig, das Falsche oder das Richtige zum falschen Zeitpunkt sagt, wer sich nicht auf seine Gesprächspartner einlassen kann, die Perspektive des Gegenübers nicht versteht oder auf Manipulation setzt, wird nie den richtigen Ton treffen. Und wird es somit schwer haben, als souveräne Führungskraft aufzutreten und als solche akzeptiert zu werden.

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      Rhetorik: Die Geheimnisse souveräner Überzeugungskraft

      Unsere Sprache ist in vielen Bereichen des Lebens das Instrument Nummer 1, um andere Menschen zu Entscheidungen zu bewegen. Vor allem im Beruf ist die Sprache ein maßgeblicher Faktor für den eigenen Erfolg. Der Gebrauch der Sprache als Mittel der Kommunikation ist für die meisten Menschen eine Selbstverständlichkeit und wird oft kaum reflektiert. Zu selten wird die Interaktion zwischen Menschen als bewusster Prozess wahrgenommen, auf den wir sehr gezielt einwirken können.

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      Anschaulich, unterhaltsam und überzeugend präsentieren

      Bei einer Präsentation geht es nicht allein darum, gut aufbereitete Informationen zu vermitteln. Das Hauptziel ist es, das Publikum zu überzeugen. Doch in längst nicht allen Fällen sind die Teilnehmer dafür aufgeschlossen, sich von einer Sache, von Veränderung oder einem Vorhaben überzeugen zu lassen. Mithilfe einer wirkungsvollen Rhetorik, die in einer ebenso überzeugenden Architektur der Präsentation eingebettet ist, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Präsentationsziel erreichen.

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      Small Talk: Kleine Plauderei mit großer Wirkung

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      „Mit unserem Produkt könnte man eigentlich alle Probleme lösen!“ – Mit einem solchen Satz in Ihrem Angebot werden Sie keinen Kunden überzeugen. „Man“ kann nicht, sondern „könnte“ nur – und das auch nur „eigentlich“ … Davon wird sich niemand positiv angesprochen fühlen.

      Lesen Sie, wie es besser geht und wie Sie mit Ihren Angeboten beim Kunden Interesse wecken und ihn zum Kauf animieren.

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      Präsentationen – souverän, wirkungsvoll und überzeugend

      Sie erfahren, was tatsächlich gegen Lampenfieber hilft und wie Sie Ihr persönliches Auftreten effektiv verbessern können. Darüber hinaus erhalten Sie zahlreiche Tipps, mit denen Sie auch Pannen und Störungen souverän meistern – und Sie lernen, auf unangenehme Fragen und direkte Kritik professionell zu reagieren.

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      Die zielgruppenorientierte Präsentation

      Mit einer konsequent auf die Zuhörer ausgerichteten Präsentation gewährleisten Sie, dass Sie Ihre Präsentationsziele tatsächlich erreichen. Denn Sie wollen Ihr Publikum von den eigenen Ansichten überzeugen, es zum Handeln bewegen oder zu bestimmten Entscheidungen veranlassen.
      Sie erhalten außerdem zahlreiche Tipps für wirkungsvolle Visualisierungen und für einen gekonnten Medieneinsatz.

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      Verlauf eines Coachinggesprächs

      Unter Führungskräften ist die Meinung weit verbreitet, dass der Hauptgrund für ein Coachinggespräch die mangelnde Leistungsfähigkeit eines Mitarbeiters ist. Tatsächlich geht es in der Praxis jedoch auch darum, bereits vor einem Leistungsabfall einzugreifen, die Potenziale der Mitarbeiter zu aktivieren und sie in schwierigen Situationen und bei Entwicklungsprozessen zu unterstützen.

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      Den Nutzen in Angeboten überzeugend kommunizieren

      Ein Kunde interessiert sich nur für ein Produkt, wenn er erkennt und versteht, welchen Nutzen er davon hat. Eine zentrale Aufgabe des Verkäufers ist es also, mit seinem Angebot alle Vorteile und jeden Nutzen eines Produktes konsequent und nachvollziehbar zu kommunizieren.

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      Networking: Kontaktaufnahme und Kontaktpflege

      Ihre Kontakte sind das Potenzial Ihrer Netzwerke. Deshalb widmet sich dieses expertBook ganz gezielt der Frage, wie Sie Ihr bereits bestehendes Netzwerk kontinuierlich um neue Ansprechpartner erweitern können und welche Maßnahmen der Kontaktpflege unverzichtbar sind, um ein tragfähiges Netzwerk aufrechtzuerhalten.

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      Mehr Erfolg durch tragfähige Netzwerke

      Im Berufsleben kommt es darauf an, kontinuierlich und möglichst rasch mit entscheidenden Informationen versorgt zu werden und Menschen zu aktivieren, die für den eigenen beruflichen Erfolg von Vorteil sein könnten. Das geht am besten mit einem tragfähigen Netzwerk.
      Nutzen Sie die Erfolgspotenziale, die in Netzwerken stecken. Erweitern Sie zielgerichtet Ihr Netzwerk, pflegen Sie es und machen Sie es dauerhaft tragfähig.

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      Konfliktmediation – eine Aufgabe der Führungskräfte

      Mediation ist ein sehr systematischer Prozess, bei dem an Führungskräfte hohe Anforderungen gestellt werden. Einprägsam und auf den Punkt gebracht vermittelt Ihnen dieses expertBook, worauf es für Sie persönlich ankommt. Und Sie erfahren, wie Sie gezielt kommunizieren, um die Konfliktmediation in zehn aufeinanderfolgenden Stufen zum erfolgreichen Abschluss zu führen.

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      Lesen Sie in diesem expertBook, welche Alarmzeichen auf (entstehende) Konflikte hindeuten und welche Maßnahmen Sie dann ergreifen können. Erfahren Sie, wie Sie in Konfliktgesprächen eine Lösung herbeiführen und welche Vorteile es hat, dabei die Interessen aller Beteiligten zu berücksichtigen. – Sie erhalten wertvolle Praxistipps, die Ihnen zeigen, wie Sie Konflikte sachlich und souverän lösen, ohne dabei die Beziehung zum Konfliktpartner zu belasten.

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      Das Harvard-Konzept ist die wohl renommierteste Verhandlungsmethode, die insbesondere die Tatsache berücksichtigt, dass immer zwei Aspekte verhandelt werden: die Sache selbst und die Beziehung zwischen den Verhandlungspartnern. Das Verhandlungsziel lässt sich leichter erreichen, wenn die Beziehung zum Gegenüber durch die Verhandlung nicht negativ beeinflusst, sondern sogar gestärkt wird. Und das wiederum ist eine lohnende Investition in Ihre Zukunft.

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      Richtig geführte Mitarbeitergespräche sind und bleiben eines der effektivsten Instrumente der Mitarbeiterführung. Allerdings besteht die Gefahr, dass bei einer falschen Herangehensweise und unprofessionellen Durchführung nicht nur die gewünschten Erfolge ausbleiben, sondern sogar kontraproduktive Effekte eintreten. Ein effektives Mitarbeitergespräch erfordert daher viel Professionalität und fundiertes Fachwissen.

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      Kundenorientiertes Beschwerdemanagement

      Reklamationen und Beschwerden sind bei Verkäufern überaus unbeliebt – entsprechend gering ist oft das Engagement, rasch eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Dabei ist der kundenorientierte Umgang mit Reklamationen ein wahrer Erfolgsfaktor. Denn nicht die Reklamation ist etwas Schlechtes, erst eine unprofessionelle Abwicklung der Beschwerde wird zum Ärgernis. Und nur Weniges verbreitet sich so schnell wie negative Erfahrungsberichte von Kunden. – Ein kundenorientiertes Beschwerdemanagement ist daher absolut unverzichtbar.

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      Mit der Sprache und überzeugenden Argumenten den Verkauf ankurbeln

      Ob es im Verkauf zu einem Abschluss kommt, hängt wesentlich von der von Ihnen verwendeten Sprache ab. Denn die Sprache ist und bleibt das Handwerkszeug Nummer eins aller Verkäufer. Das gilt unabhängig von den Produkten oder Leistungen, die Sie verkaufen, und auch unabhängig von den Preisen, die Sie Ihren Kunden anbieten können. Wenn Sie Ihre Interessen erfolgreich vertreten wollen, ist Ihre Sprache ein entscheidender Erfolgsfaktor. Ein Manko an dieser Stelle kann also teuer werden.

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      Auf Reklamationen richtig reagieren

      Reklamation ist nicht gleich Reklamation. Es macht einen Unterschied, ob eine Reklamation per Brief oder per E-Mail bei Ihnen eintrifft, ob Sie am Telefon oder persönlich vorgetragen wird. Die Gemeinsamkeit ist: Es besteht Handlungsbedarf. Lesen Sie, wie Sie effizient und optimal auf die unterschiedlichen Arten von Reklamationen reagieren. Ein gesonderter Abschnitt befasst sich zudem mit ungerechtfertigten Reklamationen, die in der Praxis alles andere als selten vorkommen.

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    Aktuelle Original-Bewertungen unserer Teilnehmer


    Meine Erwartungen wuren im vollen Maße erfüllt.

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    hervorragend


    Geschäftsführer
    Jetzer Immobilien GmbH

    Meine Erwartungen wurden vollstens erfüllt.
    Das Training beleuchtete äußerst spannende Aspekte.

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    hervorragend


    TCS
    Norske Skog

    Meine Erwartungen wurden vollständig erfüllt.
    Das Training war sehr individuell durch die kleine Gruppe, sehr intensiv und sehr angenehm.

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    hervorragend


    Meine Erwartungen wurden voll erfüllt.
    Durch die kleine Teilnehmerzahl konnte auf die Teilnehmer sehr gut eingangen werden.

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    hervorragend


    Geschläftsleitung
    Medienbranche
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