Konfliktmanagement für Projektleiter
Fragetechniken zur Konfliktmoderation einsetzen
Vermitteln und friedliche Lösungen finden, Psychologie verstehen
Verständigung fördern, Lösungen entwickeln und herbeiführen
mit souveräner Überzeugungskraft
Mehr Kompetenz im Konfliktmanagement für eine souveräne Projektleitung und einen gesicherten Projekterfolg
Konflikte verschiedenster Art – mit Kunden oder Auftraggebern, Lieferanten oder Teammitgliedern – sind normaler Bestandteil des Projektalltags und haben die unterschiedlichsten Ursachen.
In Projekten können zum Beispiel unklare Strukturen oder die missverständliche Aufgabenverteilung, eingeschränkte Weisungsbefugnisse oder mangelnde persönliche Akzeptanz unter den Projektmitgliedern Konflikte entstehen lassen.
Damit sie die Durchführung und den Erfolg eines Projektes nicht gefährden, gehört ein wirksames Konfliktmanagement zu den grundlegenden Aufgaben des Projektleiters.
- mit einem systematischen Konfliktmanagement den Projekterfolg sichern
- Methoden zur Konflikterkennung und -lösung souverän anwenden
- die Entstehung von Konflikten erkennen und richtig reagieren
- Konflikte und Konfliktarten zuverlässig diagnostizieren
- bewährte Gesprächstechniken und Strategien zur Konfliktlösung einsetzen
- Konflikte konstruktiv handhaben und systematisch beheben
- mögliche Schwierigkeiten bei der Konfliktbehebung verstehen und aus dem Weg räumen
Inhalte
In diesem Spezialtraining erlernen und trainieren Sie praxisbewährte Methoden, um Konflikte rechtzeitig zu erkennen und systematisch zu beheben. Dafür befassen Sie sich intensiv mit den verschiedenen Konfliktarten, die in Projekten auftreten können, und mit deren Einfluss auf die Projektarbeit. Sie gehen außerdem der Frage nach, welche Bedeutung Konflikte in Projekten haben und mit welcher Grundeinstellung Sie Konflikten begegnen sollten.
Um Konflikte in einem frühen Stadium lösen zu können, ist es wichtig zu wissen, wie Konflikte entstehen und welche Konfliktindikatoren Sie als Ansatz zur frühzeitigen Konfliktlösung nutzen können. Sie lernen und trainieren deshalb verlässliche Methoden der Konfliktdiagnose und die Anwendung bewährter Verhaltensweisen bei Konflikten im Projektverlauf.
Die Art und Weise, wie Sie als Projektleiter in Konfliktsituationen kommunizieren, entscheidet maßgeblich über den Erfolg Ihrer Konfliktlösungsmaßnahmen und damit auch über den Erfolg des gesamten Projektes. Sie lernen und trainieren deshalb, wie Sie:
Die Konfliktvorbeugung ist neben der -lösung ein Hauptziel des Konfliktmanagements. Im Training lernen und trainieren Sie praxiserprobte Strategien zur Vermeidung von typischen Konflikten in Projekten und beleuchten die Phasen der systematischen Konfliktbehebung. Darüber hinaus erfahren Sie, mit welchen Schwierigkeiten bei der Konfliktlösung zu rechnen ist und wie Sie diesen begegnen können.
Teilnehmerkreis
Dieses Spezialtraining ist konzipiert für alle Fach- und Führungskräfte, Projektmanager und Manager, die mit Konflikten konstruktiver umgehen wollen, um die Zusammenarbeit im Projektteam zu verbessern, effizienter zu gestalten und einen erfolgreichen Projektverlauf sicherzustellen.
Trainer
Unsere Trainer sind routinierte Profis aus der Praxis mit langjähriger Erfahrung in Führungsaufgaben und in der erfolgreichen Konfliktbewältigung. Ausgeprägtes Praxiswissen, effiziente und nachhaltige Trainingsmethoden, eine anschauliche Wissensvermittlung und ein großer Erfahrungsschatz sind die Eckpfeiler der Trainerprofile.
Trainingsmethode
Anhand von Kurzvorträgen, praxisorientierten Übungen, Checklisten und Leitfäden werden alle Trainingsinhalte anschaulich und einprägsam vermittel. Praxisnahe Gesprächssimulationen und Rollenspiele gewährleistet den erfolgreichen Praxistransfer des Gelernten und garantiert einen schnellen und dauerhaften Lernerfolg.
Inhouse-Training
Unser Trainingsangebot können Sie auch direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen nutzen (ab fünf Teilnehmer) und dafür ein maßgeschneidertes Inhouse-Training buchen. Senden Sie uns einfach Ihre Anfrage, wir erstellen Ihnen gern ein individuelles Angebot und unterstützen Sie bei der Organisation.
Die frontline consulting group ist „Registered Education Provider“ beim PMI® (Project Management Institute®), das mit mehr als 225.000 Mitgliedern der weltweit größte Fachverband im Projektmanagement ist.
Zertifizierte Project Management Professionals® (PMP®) erhalten für dieses Training insgesamt 14 Professional Development Units (PDU®), die für die PMP®-Rezertifizierung erforderlich sind.
Nächste Termine
Köln
Termin: 15.03. bis 16.03.2012 , Verfügbarkeit: noch Plätze frei
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Hamburg
Termin: 21.05. bis 22.05.2012 , Verfügbarkeit: noch Plätze frei
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Frankfurt
Termin: 13.06. bis 14.06.2012 , Verfügbarkeit: noch Plätze frei
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München
Termin: 26.06. bis 27.06.2012 , Verfügbarkeit: noch Plätze frei
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