Telefontraining
Das Telefon ermöglicht einen direkten und persönlichen „Draht“ zu Kunden, Kollegen und Mitarbeitern. Es ist ein einfaches Instrument, um Sympathiewerte zu vermitteln. Bis zu 70% der Geschäftskommunikation läuft über das Telefon. Legen Sie gleich in den ersten Sekunden eines Gespräches die Richtung fest, in die das Gespräch verlaufen soll.
In unseren Telefontrainings lernen Sie an Beispielen aus dem Berufsalltag!
Wie Sie kundenorientierter und wirkungsvoller kommunizieren und den Gesprächspartner für sich gewinnen lernen und trainieren Sie in unseren praxisorientierten Telefontrainings:
Überzeugend verkaufen am Telefon
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Top Service & Kundenorientierung
am Telefon
Das Telefon ist Ihr direkter Draht zum Kunden und bietet die besten Chancen, die Kundenfreundlichkeit und Servicequalität Ihres Unternehmens unter Beweis zu stellen. Das kunden- und serviceorientierte Verhalten spielt daher insbesondere am Telefon eine wichtige Rolle.
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